您现在的位置:主页 > 科技访谈 > 黑猫投诉:保价手机寄件破损顺丰不给赔偿

黑猫投诉:保价手机寄件破损顺丰不给赔偿

2019-06-12 18:39

  “五花肉与veryls”投诉“顺丰速运”,要求按照保价赔偿手机,其中涉诉金额1590元,目前投诉已回复。

  消费者“五花肉与veryls”在3月15日向黑猫投诉平台反映:“从成都寄往杭州快递,保价1590,寄到后发现手机屏幕严重破损且无法开机(收件员可以证明手机寄送的时候完好)。投诉后,说不能证明手机破损,让退回。退回后,录下拆包视频,证明手机屏幕破损,无法开机,客服又说,只退运费。告知投诉到国家邮政局,客服说:投诉到国家邮政局没用。”

  商家“顺丰官方客服”3月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!”

推荐笑话段子